انقطاع شبكة PlayStation يتسبب في موجة شكاوى من اللاعبين حول العالم

شهدت شبكة PlayStation Network (PSN) انقطاعًا كبيرًا تسبب في إزعاج آلاف اللاعبين حول العالم، خاصةً مع تزامن الحادث مع عطلة نهاية الأسبوع التي تشهد عادةً إقامة أحداث وبطولات ألعاب شهيرة.

بداية الأزمة: انقطاع خدمة PlayStation في منتصف ليل الجمعة

بدأت المشكلة في المملكة المتحدة حوالي منتصف ليل الجمعة، حيث فقد اللاعبون القدرة على الوصول إلى خدمات الألعاب عبر الإنترنت. وسرعان ما انتشرت الأزمة لتشمل مناطق أخرى حول العالم، مما أثر على ملايين المستخدمين.

أكثر من 71 ألف شكوى: لاعبون يفقدون الوصول إلى الأحداث الجماعية

أفاد أكثر من 71 ألف مستخدم بفقدانهم القدرة على الوصول إلى الأحداث الجماعية أو متجر PlayStation أو حتى حساباتهم عبر الإنترنت. وأظهرت بيانات موقع Downdetector الذي يتتبع انقطاعات الخدمات، ارتفاعًا حادًا في عدد الشكاوى خلال الساعات الأولى من الانقطاع.

ما هي شبكة PlayStation Network (PSN)؟

تُعد PSN الخدمة الرئيسية التي تتيح لمستخدمي أجهزة PlayStation من سوني الاتصال بشبكة الألعاب عبر الإنترنت.

تسمح الشبكة للاعبين بالتفاعل مع بعضهم البعض، والمشاركة في الأحداث الجماعية، والوصول إلى متجر الألعاب الإلكتروني.

تأثير الانقطاع على الألعاب الشهيرة: FC 25 وCall of Duty

تزامن الانقطاع مع عطلة نهاية الأسبوع، وهي الفترة التي تشهد إقامة بطولات وأحداث خاصة في العديد من الألعاب الشهيرة.

ومن بين الألعاب المتأثرة:

FC 25: محاكي كرة القدم الشهير من شركة Electronic Arts، والذي يستضيف بطولات “دوري نهاية الأسبوع” على منصة Ultimate Team.

Call of Duty: حيث فوت اللاعبون فرصة الاستفادة من عطلة نهاية الأسبوع الترويجية ونقاط الخبرة المزدوجة في إصدارات Black Ops 6 وWarzone.

غضب اللاعبين: تكاليف الاشتراك وغياب الخدمة

أثارت تكاليف الاشتراك في PSN، التي تبلغ 13.49 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا أو 119.99 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا، غضب اللاعبين. وأكد العديد منهم أن الانقطاع في مثل هذا التوقيت يعد أمرًا غير مقبول، خاصةً مع الدفع المسبق للخدمة.

تفاعل واسع على وسائل التواصل الاجتماعي: ميمات ونكات تعبر عن الإحباط

انتشرت الشكاوى بشكل واسع على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر اللاعبون عن إحباطهم من خلال الميمات والنكات. وكتب أحد المستخدمين على منصة X: “دعونا نكون واقعيين؛ يستحق الجميع PS Plus هذا الشهر مجانًا.

إن الدفع شهريًا لتعطل الشبكة في عطلة نهاية الأسبوع أمر غير مقبول.”

بينما كتب آخر: “أعمل من 9 إلى 5 وأعود إلى المنزل لأجد أن خوادم PlayStation معطلة يوم الجمعة.”

رد فعل سوني: اعتذار رسمي وعمل على حل المشكلة

من جانبها، أكدت شركة سوني أنها على علم بالمشكلة وتعكف على حلها في أقرب وقت ممكن. وجاء في بيان نشر على صفحة الدعم الرسمية لـPlayStation: “نحن نعمل على حل المشكلة ونعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الانقطاع.”

تأثير الانقطاع على البطولات والأحداث الأسبوعية

يُعد انقطاع الخدمة في عطلة نهاية الأسبوع ضربة قاسية للاعبين الذين يستعدون للمشاركة في البطولات والأحداث الخاصة. فبالإضافة إلى FC 25 وCall of Duty، تأثرت ألعاب أخرى تعتمد على الاتصال بالإنترنت، مما أدى إلى تفويت فرص تنافسية وتحقيق مكاسب داخل اللعبة.

مطالبات بتعويضات: هل يستحق اللاعبون PS Plus مجانًا؟

طالب العديد من اللاعبين بتعويضات من سوني، مقترحين أن يحصلوا على شهر مجاني من خدمة PS Plus كتعويض عن الانقطاع.

وأكدوا أن الخدمة المدفوعة يجب أن توفر استقرارًا أكبر، خاصةً في الأوقات التي تكون فيها الألعاب في ذروة نشاطها.

تسليط الضوء على أهمية استقرار الشبكات في عالم الألعاب

يُسلط هذا الانقطاع الضوء على أهمية استقرار الشبكات في عالم الألعاب الحديث، حيث يعتمد الملايين على الاتصال بالإنترنت للمشاركة في الأحداث الجماعية والتفاعل مع اللاعبين الآخرين.

ويُظهر الحادث الحاجة إلى تحسين البنية التحتية للشبكات لتجنب تكرار مثل هذه المشكلات في المستقبل.

في النهاية، يبقى انقطاع شبكة PlayStation Network تذكيرًا صارخًا بمدى اعتماد اللاعبين على الخدمات الرقمية، والحاجة إلى ضمان استقرارها لتلبية توقعات المستخدمين.