تجربة المستخدم وأهميتها على موقعك الإلكتروني

تجربة المستخدم (UX) تعد من أهم العوامل التي تساهم في نجاح موقع الويب، يشير UX إلى التجربة الكلية التي يتمتع بها المستخدم أثناء تفاعله مع موقع ويب، ويلعب دورًا مهمًا في تحديد نجاح أو فشل موقع الويب.

حيث أنه في عصرنا الرقمي، لم يعد امتلاك موقع ويب كافياً لضمان النجاح، مع وجود أكثر من 1.8 مليار موقع على الإنترنت، من الأهمية بمكان التميز عن الآخرين لجذب الزوار والاحتفاظ بهم،

في هذه المقالة، سوف نستكشف تأثير UX على مُحسّنات محرّكات البحث ونقدم نصائح لتحسين UX لموقعك على الويب.

تأثير تجربة المستخدم على تحسين محركات البحث

تحسين محرك البحث هي عملية تحسين موقع الويب للحصول على مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs)، تعد مُحسّنات محرّكات البحث أمرًا ضروريًا لدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة ظهورك على الإنترنت، حيث يتجاهل العديد من الأشخاص تأثير تجربة المستخدم على تحسين محركات البحث، تأخذ خوارزمية جوجل في الاعتبار عدة عوامل عند تصنيف مواقع الويب، وتعد UX واحدة منها.

تهدف جوجل إلى تزويد المستخدمين بأفضل تجربة ممكنة من خلال عرض مواقع الويب الأكثر صلة وسهولة في الاستخدام، ومن المرجح أن تحصل مواقع الويب ذات تجربة المستخدم الجيدة على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث.

يعد معدل الارتداد أحد أهم تأثيرات تجربة المستخدم على تحسين محركات البحث، يشير معدل الارتداد إلى النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط، يعد معدل الارتداد المرتفع مؤشرًا قويًا لـ جوجل على أن موقع الويب الخاص بك لا يوفر للمستخدمين تجربة إيجابية، ونتيجة لذلك، قد يحتل موقع الويب الخاص بك مرتبة أقل في صفحات نتائج محرك البحث، من ناحية أخرى، سيكون لموقع الويب الذي يحتوي على تجربة مستخدم جيدة معدل ارتداد أقل، مما يشير إلى جوجل أن المستخدمين يجدون قيمة في محتوى موقع الويب ويتفاعلون معه.

نصائح لتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب الخاص بك

1. سرعة الموقع

تعد سرعة موقع الويب أحد أهم العوامل التي تساهم في تحسين التجربة للمستحدم، تقل احتمالية بقاء الزوار على موقع ويب يستغرق وقتًا طويلاً في التحميل، في الواقع، تُظهر الدراسات أن المستخدمين يتوقعون تحميل موقع ويب في ثانيتين أو أقل، ومن الضروري التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يتم تحميله بسرعة، يمكنك تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك عن طريق تحسين الصور وتقليل عدد طلبات HTTP وتقليل استخدام المكونات الإضافية.

2. تحسين قابلية الاستخدام على الجوّال

مع وجود المزيد من الأشخاص الذين يستخدمون أجهزتهم المحمولة للوصول إلى الإنترنت، من الضروري التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة، يتضمن تحسين الأجهزة المحمولة تصميم موقع الويب الخاص بك ليناسب حجم شاشة الأجهزة المحمولة، مما يسهل على المستخدمين التنقل والوصول إلى محتوى موقع الويب، تعتبر جوجل أيضًا التوافق مع الأجهزة المحمولة عاملاً من عوامل التصنيف، لذا فإن امتلاك موقع ويب مُحسَّن للجوال يعد أمرًا بالغ الأهمية لتحسين محركات البحث.

3. مسح التنقل

يلعب التنقل دورًا مهمًا في تجربة المستخدم، يجب أن يتمكن المستخدمون من العثور على ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة، لذلك، من الضروري أن يكون لديك تنقل واضح وسهل الإستخدام، استخدم تسميات وصفية ومباشرة لعناصر القائمة الخاصة بك، وتأكد من أن بنية موقع الويب الخاص بك سهلة الفهم، سيساعد موقع الويب المنظم جيدًا مع التنقل الواضح في إبقاء الزوار على موقع الويب الخاص بك وتقليل معدل الارتداد.

4. محتوى عالي الجودة

يعد المحتوى عالي الجودة أمرًا بالغ الأهمية لكل من UX و SEO، يتوقع المستخدمون العثور على محتوى ذي قيمة وذات صلة على موقع الويب، ومن الضروري التأكد من أن محتوى موقع الويب الخاص بك عالي الجودة وملائم وجذاب، تعتبر جوجل أيضًا جودة المحتوى عاملاً للترتيب، لذا فإن وجود محتوى عالي الجودة يمكن أن يساعد في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك على الويب.

5. العلامة التجارية المتسقة

تعد العلامة التجارية المتسقة ضرورية لبناء الثقة مع جمهورك. يجب أن يعكس تصميم موقع الويب الخاص بك هوية علامتك التجارية، بما في ذلك ألوان علامتك التجارية وخطوطها وشعارك، يمكن أن تساعد العلامة التجارية المتسقة في تكوين تجربة إيجابية للمستخدمين، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع موقعك على الويب والعودة إليه في المستقبل.

والأهم من ذلك، يمكن أن تؤدي تجربة المستخدم الإيجابية إلى زيادة المشاركة وتقليل معدلات الارتداد وتحسين معدلات التحويل، من خلال تنفيذ النصائح الموضحة أعلاه، يمكنك تحسين ظهور المستخدم لموقع الويب الخاص بك وتعزيز جهود تحسين محركات البحث، ضع في اعتبارك أن التجربة هي عملية مستمرة، ويجب عليك مراقبة موقعك على الويب وتحسينه بانتظام لضمان استمراره في تقديم تجربة مستخدم إيجابية.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري مراعاة إمكانية الوصول عند تصميم تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك، تشير إمكانية الوصول إلى قدرة جميع المستخدمين، بغض النظر عن الإعاقات، على الوصول إلى موقع الويب الخاص بك واستخدامه، يمكن أن يساعدك ضمان إمكانية الوصول إلى موقع الويب الخاص بك في الوصول إلى جمهور أوسع وتحسين لموقعك على الويب.

إن التجربة لا تتعلق فقط بالجوانب التقنية لموقع الويب، يتعلق الأمر أيضًا بفهم احتياجات وتفضيلات جمهورك وإنشاء موقع ويب يلبي تلك الاحتياجات، يمكن أن يساعدك إجراء بحث المستخدم وجمع التعليقات والاختبار المستمر لموقع الويب الخاص بك وتحسينه في إنشاء تجربة مستخدم لها صدى لدى جمهورك.

بإختصار، تعد تجربة المستخدم عاملاً حاسمًا في تحسين محركات البحث ونجاح موقع الويب بشكل عام. من خلال إعطاء الأولوية لسرعة موقع الويب، وتحسين الأجهزة المحمولة، والتنقل الواضح، والمحتوى عالي الجودة، والعلامة التجارية المتسقة، وإمكانية الوصول، يمكنك إنشاء تجربة مستخدم إيجابية تزيد من المشاركة، وتقلل من معدلات الارتداد، وتعزز تصنيفات محرك البحث الخاص بك، تذكر أن تراقب باستمرار تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك وتحسنها للتأكد من أنها تظل ذات صلة وفعالة.